Первый раз о таком слышу, что можно внести пользователя на время, в моем ЧС люди по пять лет уже, и никто таким странным образом не появлялся. Может вы создали новую страницу, сами забыв об этом? Или же у пользователя новая страница, по другому никак, или вы убрали с ЧС, и так же забыли об этом.